搜索引擎优化客户服务应该注意什么?

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所属分类:SEO问答

作为一个搜索引擎优化客户服务,当你在搜索引擎优化机构为中小企业提供搜索引擎优化咨询时,你经常会遇到各种各样的问题,其中最明显的就是对对方的极度不信任。它严重挑战了搜索引擎优化客户服务的自信心,如果处理不当甚至会影响搜索引擎优化组织的品牌声誉。

搜索引擎优化客户服务应该注意什么?

1.顾客的疑虑

任何互联网销售案例都是如此。客户在面对产品咨询时有疑问是非常正常的情况,但是我们需要提前知道seo客户通常关心什么:

(1)预算成本

对于任何企业来说,搜索引擎优化的预算成本都是一个需要考虑的重要指标。有时,当你用运营白帽搜索引擎优化的预算向对方报价时,搜索引擎优化客户往往会有异常的差异。

你为什么需要这么高的成本?你不使用固定的关键字,不去主页,也不收费吗?

事实上,有一个不同的世界。

②时间段

作为一个中小企业,尤其是一个完全依赖搜索优化来获取订单的企业,对方密切关注搜索引擎优化的优化周期,但我们都知道搜索引擎优化是一个长期的问题,除非你做快速排队(灰帽策略)。

否则,很难得到快速提升,但我们通常不建议采用这种策略。

③排名位置

当搜索引擎优化接受订单,咨询客户,签署合同细节,搜索引擎优化客户服务经常问的一个词是,你能确保我的关键字排名第一或哪个位置?

作为一个纯白色帽子的seo,我想大家都知道百度本身不能保证它。

④产品转化

投资回报率是企业关注的话题。经常有人问,如果我们雇佣你做搜索引擎优化,我们的产品转换率是否会提高。事实上,这个问题很难回答。

它涉及许多因素,如产品和登陆页面,并不是每个搜索引擎优化客户服务可以承诺。

⑤后期维护

另一方特别注意这个话题,也就是说,很多搜索引擎优化订单,一旦交付,基本上是无用的后期维护,有时甚至很难联系到搜索引擎优化组织。

搜索引擎优化客户服务应该注意什么?

2.客户服务解决方案

为了解决上述问题,作为一个优秀的seo客户服务,我们在理论上基本上参考以下解决方案:

(1)建立足够的信任,并使用同一行业的seo案例来详细阐述对方预算的roi。如果可能,最好在不同时期进行数据分析和报告。

②从客户的角度出发,认真听取建议,详细介绍seo项目的优化过程,每个阶段需要多长时间,投入资源与工作效率的比例。

(3)花一定的时间讲述搜索引擎的基本工作原理,让客户可以清楚地了解搜索引擎是一个动态的算法,没有人可以指定排名位置。

④虽然搜索引擎优化排名不一定与产品转型正相关,但我们需要告知对方,我们确实是基于搜索向目标页面提供了更准确的流量。

⑤如果对方担心后期维护会在很大程度上影响签单的结果,那么我们可以采取分期收费的策略来减少对方的顾虑。

Seo客户服务是一个非常重要的位置,它严重影响seo组织收到的订单。理论上,它需要经过严格的培训才能正式使用,以上内容仅供参考!

胖虎SEO博客

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